Condiciones Generales de Venta

 

BELLUGA GOURMET , es una pequeña empresa familiar que pretende atenderle con rápidez, eficacia y calidad de servicio.

Sus dudas, reclamaciones o sugerencias serán siempre resueltas de la mejor manera posible.

A continuación le mostramos las condiciones de compra que creemos le puede interesar leer antes de efectuar sus pedidos.

Y no dude en cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@labelluga.com, o a través del teléfono de contacto: 964712045

Formas de pago

Usted podrá elegir la forma de pago que mejor le convenga:

Con tarjeta de crédito

 Una vez  realizado el pedido, seleccionen la opción Pago con Tarjeta.

Con el sistema de pago electrónico de BELLUGA GOURMET está adscrito a la pasarela de pago electrónico (TPV virtual) del CAIXABANK a través del Servicio Telepago 4B.

Todos los datos proporcionados están encriptados bajo protocolo seguro SSL(Sucure Socket Layers) by Visa y MasterCard Secure Code, para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red. Los datos referentes a la tarjeta de crédito que se piden en el proceso de compra, van directamente a la entidad bancaria acreditada para tal efecto CAIXABANK, no teniendo BELLUGA GOURMET conocimiento en ningún momento de tal información.

Transferencia bancaria

Número de cuenta 

El pago por transferencia bancaria se realizará por el importe total del pedido(incluyendo los gastos de transporte en caso de que los hubiera).

Se deberá indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido.

Una vez BELLUGA GOURMET reciba la orden de pedido, se comprobará que la transferencia se ha recibido correctamente y procederá al envío de la mercancía a la dirección indicada por el cliente, si en el plazo de 5 días no se hubiera recibido el abono en la cuenta, se procederá a la anulación del mismo.

 Contrareembolso

Pago en efectivo a la llegada de la mercancía.

Los pagos contrareembolso serán válidos  para territorio peninsular. En esta modalidad de pago sólo está admitido el pago en efectivo (Euros). Se abonará el importe exacto del pedido. A los pedidos con esta forma de pago se le incrementará un 5% con un mínimo de 3,50 euros en concepto de gastos administrativos de la compañía.

 Gastos de Transporte

Para pedidos superiores a 90€ dentro de la Península Española el envío será GRATUITO.

Envíos

Todos los envíos se realizan mediante empresas de transportes de alto nivel y reconocimiento, que garantizan el correcto envio de los productos en el plazo indicado:

El periodo de recepción de pedidos es de 48-72h  horas para productos en stock

Precios de los productos

Los precios indicados van adjuntos a cada producto seleccionado.

Los precios son siempre referidos a unidades y en todos los casos llevan el IVA correspondiente incluido, salvo error de impresión.

Seguro de los envíos

Todos nuestros envíos cuentan con un seguro, por lo que si en el proceso de envió se produce alguna rotura o desperfecto del producto, se le sustituirá por otro, sin coste alguno para el cliente.

Incidencias en los Pedidos

Ante cualquier incidencia en uno de sus pedidos rogamos ponerse en contacto lo más rápidamente posible con nosotros bien a través de nuestros teléfonos (abiertos ininterrumpidamente de 09h de la mañana a 21h de la noche de Lunes a Viernes) o bien a través del e-mail belluga@bellugagourmet.com

BELLUGA GOURMET se encargará especialmente de vigilar, atender y tratar de solucionar de manera rápida y directa cualquier incidencia que pueda derivarse de cualesquiera de sus pedidos

Derechos y Obligaciones Ley de Datos de Carácter Personal:

 BELLUGA GOURMET se compromete fielmente a respetar las actuales Leyes de Protección de datos Vigentes y fruto de ello Ustedes pueden encontrar en nuestra portada en los respectivos apartados de POLÍTICA DE PRIVACIDAD y AVISO LEGAL nuestro compromiso con la más estricta Legislación Vigente.

Derecho a Sustitución de Productos

En caso de no existencia de alguno de los productos seleccionados, será el propio sistema el que le avise en el momento de realizar la selección de que determinado artículo en ese momento no se encuentra disponible. En caso de fallo del sistema seremos nosotros, los encargados de avisarles telefónicamente de que determinado artículo se encuentra momentaneamente fuera del sistema de compra, Ustedes podrán sustituirlo entonces por otro artículo dentro de nuestra lista, o poniéndose en contacto con nosotros vía teléfono o e-mail nosotros nos encargaremos de hacérselo llegar hasta su domicilio (dentro de la Península Española) en el momento de su reposición sin gastos añadidos.

Derecho a Desestimiento (anulación de su compra)

Tanto a través del propio sistema operativo de la web como a través de nuestros teléfonos de contacto, el cliente siempre tendrá el derecho a la anulación del pedido. En caso de que ya se haya enviado, el cliente deberá abonar el importe de los gastos de transporte y no el total del pedido.

” Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

BELLUGA GOURMET SL CIF B12828232